Максим Недякин

Эксперт в области управления организациями, автор книг «Искренний сервис» и «Превосходя ожидания», со-автор проектов Правительства Москвы в области клиентоориентированности.

Книга «Искренний сервис»Подробнее

Автор

О Максиме Недякине

Эксперт-практик №1 в России в области клиентского сервиса, соавтор проектов Правительства Москвы.

Подробнее →Публикации

Статьи

Колонки и интервью в «Коммерсанте», РБК, Psychologies и Robb Report.

Подробнее →Книга

«Искренний сервис»

Первая в мире книга о сервисе, написанная на русском языке.

Подробнее →Выступления

Планы выступлений

Программы мастер-классов и выступлений — PDF для скачивания.

Подробнее →